Por mais que os serviços aqui envolvidos, assim como a operação diária, sejam diferentes de uma Startup ou uma Indústria, a gestão, a organização e o monitoramento das ações administrativas são igualmente importantes.

Hoje, conversaremos um pouco sobre a figura da clínica: por que ela geralmente não é vista como uma empresa?

O que seria a gestão de clínicas?

Gerir uma clínica, como o próprio nome sugere, é aplicar uma visão estratégica, de liderança e controle. Observar o fluxo financeiro, garantir que metas estão sendo alcançadas, quer sejam de curto, médio ou longo prazo (essas metas podem ser o crescimento e fortalecimento da marca, expansão do espaço físico, contratação de pessoal e mais).

Metas comuns de serem observadas na gestão de clínicas, e que são bem semelhantes à gestão comum, se trata da retenção de pacientes, o melhor controle financeiro, a redução das perdas materiais, maior lucratividade e assim por diante. Para alcançar tais metas, uma gestão bem afinada com a realidade de mercado deve ser conduzida.

E quais os artifícios principais para a gestão de clínicas?

• Criação de Metas: criar metas é algo necessário a qualquer operação de mercado. A meta principal costuma ser a lucratividade, mas muitas vezes passa a ser a visibilidade, retenção e obtenção de novos clientes (ou pacientes, no recorte médico). O importante da criação das metas é que ela deve ter coerência com as possibilidades da marca, estando de acordo com o desenvolvimento passado, por exemplo;
• Controle Financeiro: ter controle das finanças da clínica é essencial para evitar que o mês feche no negativo, ou mesmo que os gastos sobreponham os lucros da operação;
• Investimento no treinamento de pessoal: uma clínica jamais pode renunciar ao treinamento do pessoal interno, otimizando sempre o serviço a ser oferecido e avançando no quesito qualidade;
• Uso de Marketing: com visibilidade, a clínica tem mais chances de sucesso no mercado. Por isso, investir em marketing está vinculado a maiores ganhos financeiros, mas também está relacionado com a construção de autoridade no mercado;
• Organização e acompanhamento de dados: uma boa gestão se baseia na administração, avaliação e compreensão de dados. Por isso, um dos artifícios a serem instaurados na política de gestão interna, é a boa administração dos dados produzidos internamente, quer seja a taxa de retorno de pacientes, ou mesmo a taxa de conversão.

Com tais iniciativas, é possível elaborar uma gestão muito mais bem fundamentada e melhor direcionada.

Converse conosco para saber mais

Na Mizusoft, possuímos as ferramentas necessárias para aprimorar a gestão de empresas de todo tipo, inclusive no recorte médico. Converse um pouco com nossos especialistas e entre em contato com as principais soluções que nossa marca pode oferecer.

Esperamos sua mensagem desde já.